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TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS DEL SITIO
Glovesia – Comercio Electrónico de Insumos Veterinarios
Última actualización: 10 de marzo del 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
El presente sitio web (en adelante, el “Sitio”) es operado por Glovesia, empresa dedicada a la comercialización de insumos veterinarios y productos relacionados con el sector pecuario.
Al acceder, navegar o realizar compras en este Sitio, el usuario acepta los presentes Términos, Condiciones y Políticas.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
El funcionamiento del sitio y las transacciones comerciales se rigen por la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y por las disposiciones de:
- Procuraduría Federal del Consumidor
- Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales
- Ley Federal de Protección al Consumidor
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
2. OBJETO DEL SITIO
El Sitio tiene como finalidad:
- comercializar insumos veterinarios y pecuarios
- proporcionar información sobre productos
- permitir la compra de productos mediante comercio electrónico.
3. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines legales y conforme a las buenas prácticas comerciales.
Queda prohibido:
- proporcionar información falsa o fraudulenta
- intentar vulnerar sistemas de seguridad
- utilizar el sitio con fines ilícitos
- realizar compras fraudulentas o simuladas
Glovesia podrá cancelar cuentas o pedidos cuando detecte conductas indebidas.
4. PRODUCTOS
Glovesia comercializa productos veterinarios, incluyendo pero no limitándose a:
- guantes veterinarios
- material para inseminación artificial
- lubricantes veterinarios
- insumos médicos veterinarios
- consumibles pecuarios.
Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real.
5. DISPONIBILIDAD
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, Glovesia podrá:
- ofrecer un producto equivalente
- reprogramar el envío
- realizar el reembolso correspondiente.
6. PRECIOS
Todos los precios publicados:
- están expresados en pesos mexicanos (MXN)
- pueden modificarse sin previo aviso
- pueden incluir impuestos aplicables.
El precio válido será el publicado al momento de confirmar la compra.
7. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra el usuario deberá:
- seleccionar los productos
- agregarlos al carrito
- proporcionar información de envío
- seleccionar el método de pago
- confirmar el pedido.
La compra se considera finalizada cuando el pago es autorizado por la plataforma de pago.
8. MÉTODOS DE PAGO
Las transacciones realizadas en el sitio web son procesadas mediante la pasarela de pagos Openpay, plataforma especializada en procesamiento seguro de pagos electrónicos.
Los métodos de pago disponibles pueden incluir:
- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard y American Express)
- Tarjetas de débito
La disponibilidad de cada método de pago puede variar según políticas del proveedor de pago.
8.1 Procesamiento de pagos
Al realizar una compra, el usuario interactuará con la plataforma de pago proporcionada por Openpay, la cual procesa la transacción bajo protocolos de seguridad y cifrado de información.
Glovesia no almacena ni tiene acceso a información financiera sensible, tales como:
- número completo de tarjeta
- códigos de seguridad
- contraseñas bancarias.
8.2 Autorización de cargos
Al confirmar una compra, el usuario autoriza el cargo correspondiente al monto total del pedido, incluyendo:
- precio del producto
- impuestos aplicables
- gastos de envío.
8.3 Validación de pagos
Por motivos de seguridad, Glovesia podrá realizar verificaciones adicionales antes de procesar pedidos, tales como:
- verificación de identidad
- confirmación telefónica
- validación de dirección de facturación
- revisión antifraude.
Si no se logra validar la información proporcionada, el pedido podrá ser cancelado.
8.4 Rechazo de transacciones
Una transacción puede ser rechazada por motivos como:
- fondos insuficientes
- bloqueo del banco emisor
- datos incorrectos
- sospecha de fraude.
El cliente deberá contactar a su institución financiera para resolver la situación.
8.5 Contracargos
En caso de disputas o contracargos bancarios, Glovesia podrá presentar evidencia de la transacción incluyendo:
- confirmación de pedido
- registro de pago
- comprobante de envío
- Confirmación de entrega.
9. POLÍTICA ANTIFRAUDE
Glovesia se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando detecte:
- actividad fraudulenta
- información falsa
- intentos de fraude en pagos.
10. POLÍTICA DE ENVÍOS
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
Los envíos se realizan mediante empresas de paquetería autorizadas.
Los tiempos de entrega dependen de:
- ubicación del cliente
- disponibilidad del producto
- operación logística del transportista.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía.
11. RECEPCIÓN DE PEDIDOS
El cliente deberá revisar el paquete al recibirlo.
Cualquier daño o incidencia deberá reportarse dentro de 48 horas posteriores a la entrega.
12. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Las devoluciones se aceptan únicamente cuando:
- el producto esté defectuoso
- el producto recibido sea incorrecto
- el producto haya sufrido daños durante el transporte.
El producto debe:
- no haber sido utilizado
- conservar su empaque original.
13. POLÍTICA DE FACTURACIÓN
Los clientes podrán solicitar factura dentro del mismo mes de la compra.
Para emitir factura se requerirá:
- RFC
- nombre o razón social
- código postal
- uso de CFDI
- correo electrónico.
14. USO PROFESIONAL DE PRODUCTOS
Los productos comercializados están destinados para uso veterinario o pecuario.
Algunos productos requieren conocimientos técnicos para su manipulación.
Glovesia no se hace responsable por uso indebido.
15. USO EXCLUSIVO EN ANIMALES
Los productos están diseñados exclusivamente para uso en animales.
Queda prohibido su uso en humanos.
16. BIOSEGURIDAD
La manipulación de los productos debe realizarse siguiendo protocolos de bioseguridad adecuados.
Glovesia no será responsable por infecciones o daños derivados de prácticas inadecuadas.
17. ALMACENAMIENTO
El cliente deberá almacenar los productos conforme a las indicaciones del fabricante.
Glovesia no será responsable por daños ocasionados por almacenamiento incorrecto.
18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD PECUARIA
En productos relacionados con reproducción animal o inseminación artificial, los resultados pueden variar por factores biológicos o técnicos.
Glovesia no garantiza resultados específicos.
19. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio, incluyendo:
- logotipos
- textos
- imágenes
- diseño
Es propiedad de Glovesia y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
20. AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Glovesia informa que los datos personales recabados podrán incluir:
- nombre
- correo electrónico
- teléfono
- dirección
- datos fiscales.
Estos datos se utilizan para:
- procesar pedidos
- gestionar envíos
- emitir facturación
- brindar atención al cliente.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos ARCO mediante solicitud al correo de contacto.
21. USO DE COOKIES
El Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar tráfico.
El usuario puede desactivarlas desde su navegador.
22. SEGURIDAD DEL SITIO
Glovesia implementa medidas razonables para proteger la seguridad del Sitio.
Sin embargo, ningún sistema en internet es completamente invulnerable.
23. MODIFICACIONES
Glovesia podrá modificar estos términos y políticas en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el Sitio.
24. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
25. DATOS DE CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con el uso del sitio, pedidos o atención al cliente:
Glovesia
Dirección
Zacahuitzco 1589 San Lorenzo Tezonco Iztapalapa 09900 CDMX
Correo electrónico
glovesia@hotmail.com
Teléfono
5513336314Horario de atención
Lunes a viernes
9:00 a 18:00 hrs (hora del centro de México).